Všeobecné obchodné podmienky

Toto je preklad českého znenia. V prípade rozporu má prednosť české znenie.

Účinné od 1. 11. 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a používateľom pri objednávke a používaní aplikácie TradeStreet a súvisiaceho obsahu.

1.2. Poskytovateľom je spoločnosť FinBits s.r.o., so sídlom Jičínská 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 19630981, IČ DPH CZ19630981, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 388729. Kontaktný e-mail: podpora@tradestreet.cz.

1.3. Používateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zriadi účet v aplikácii alebo objedná predplatné. Používateľ, ktorý pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, je spotrebiteľom. Ustanovenia, ktoré sa týkajú len spotrebiteľov, sú tak výslovne označené.

1.4. Aplikácia TradeStreet je dostupná na adrese app.tradestreet.cz a informácie o nej na weboch tradestreet.ai a tradestreet.cz (ďalej len „web“).

1.5. Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Českej republiky, najmä českým zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“), a pri spotrebiteľoch aj českým zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.

2. Predmet služby

2.1. Predmetom zmluvy je poskytnutie nevýhradného, neprenosného a časovo obmedzeného prístupu k aplikácii TradeStreet počas trvania predplatného. Aplikácia zobrazuje a spracúva trhové dáta, najmä neobvyklú opčnú aktivitu, obchody v dark pooloch a z nich odvodené cenové úrovne, cieľové ceny a úspešnosť analytikov, obchody insiderov a politikov, portfóliá fondov a investorov (gurus) a fundamentálne ukazovatele firiem. Súčasťou predplatného je prístup k Akadémii TradeStreet.

2.2. Aktuálny rozsah funkcií je opísaný na webe. Poskytovateľ aplikáciu priebežne vyvíja a môže jej funkcie meniť, dopĺňať alebo nahrádzať. Nesmie tým však podstatne znížiť kvalitu služby, ktorú si používateľ predplatil. Ak by sa tak stalo, má používateľ právo predplatné ukončiť s okamžitou účinnosťou a dostať späť pomernú časť zaplatenej ceny za nevyčerpané obdobie.

2.3. Na používanie aplikácie je potrebné pripojenie na internet a aktuálna verzia bežného webového prehliadača (Chrome, Safari, Firefox alebo Edge). Žiadny ďalší softvér nie je potrebný.

3. Registrácia a používateľský účet

3.1. Na prístup k aplikácii je nutná registrácia. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje a aktualizovať ich pri ich zmene.

3.2. Účet je osobný. Používateľ nesmie prístupové údaje zdieľať s inými osobami ani umožniť, aby sa pod jedným účtom prihlasovalo viac osôb. Prístupové údaje je povinný chrániť a poskytovateľa bezodkladne informovať, ak zistí ich zneužitie.

3.3. Službu môžu využívať len osoby staršie ako 18 rokov.

4. Uzavretie zmluvy

4.1. Prezentácia aplikácie a cien na webe je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom, keď používateľ v objednávkovom formulári potvrdí objednávku tlačidlom, ktoré jasne označuje povinnosť platby (napr. „Objednať s povinnosťou platby“). Poskytovateľ uzavretie zmluvy bez zbytočného odkladu potvrdí e-mailom, ktorého súčasťou sú tieto podmienky.

4.2. Pred odoslaním objednávky môže používateľ zadané údaje skontrolovať a opraviť. Objednávkový formulár vždy uvádza zvolený tarif, cenu vrátane DPH, periódu automatického obnovenia a spôsob platby.

4.3. Zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Poskytovateľ zmluvu archivuje v elektronickej podobe a na požiadanie ju používateľovi sprístupní.

4.4. Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku (internetové pripojenie) si hradí používateľ sám a nelíšia sa od základnej sadzby.

5. Skúšobná doba zadarmo

5.1. Nový používateľ môže po registrácii využívať aplikáciu 7 dní zadarmo s plným prístupom ku všetkým funkciám. Skúšobná doba sa poskytuje jedenkrát na osobu.

5.2. Na skúšobnú dobu sa nezadáva platobná karta a používateľ počas nej ani po jej skončení nič neplatí. Skúšobná doba je bezplatná a nezakladá povinnosť predplatné objednať.

5.3. Po uplynutí skúšobnej doby sa prístup do aplikácie obmedzí. Predplatné sa automaticky nespúšťa, používateľ si ho môže kedykoľvek objednať podľa článku 4. Poskytovateľ ho na koniec skúšobnej doby môže upozorniť e-mailom.

5.4. Používateľ môže predplatné objednať aj počas skúšobnej doby. Platené obdobie potom začína dňom objednávky.

6. Cena, platba a automatické obnovenie

6.1. Aktuálne ceny mesačného a ročného predplatného sú uvedené na webe a vždy aj v objednávkovom formulári pred jeho odoslaním. Pre zmluvu platí cena uvedená v okamihu objednávky. Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú DPH. Poskytovateľ je platiteľom DPH a ku každej platbe vystaví daňový doklad, ktorý používateľovi zašle e-mailom alebo sprístupní v účte.

6.2. Platby sa vykonávajú bezhotovostne platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe, prípadne iným spôsobom ponúknutým v objednávkovom formulári. Údaje o platobnej karte spracúva výhradne prevádzkovateľ platobnej brány, poskytovateľ k nim nemá prístup.

6.3. Predplatné sa platí vopred za celé predplatné obdobie a automaticky sa obnovuje na ďalšie obdobie rovnakej dĺžky, kým ho používateľ nezruší. Objednávkou používateľ súhlasí s tým, že mu poskytovateľ prostredníctvom platobnej brány bude na začiatku každého obdobia strhávať cenu predplatného z uloženej platobnej karty. Pri ročnom predplatnom poskytovateľ používateľa na blížiace sa obnovenie upozorní e-mailom najmenej 7 dní vopred.

6.4. Ak sa platbu nepodarí strhnúť, poskytovateľ používateľa vyzve na aktualizáciu platobných údajov. Ak úhrada neprebehne ani do 7 dní od výzvy, môže poskytovateľ prístup do aplikácie pozastaviť až do zaplatenia.

6.5. Zmena ceny. Poskytovateľ môže cenu predplatného zmeniť. Zmenu oznámi používateľovi e-mailom najmenej 30 dní vopred a nová cena sa uplatní až od najbližšieho obnovenia predplatného po uplynutí tejto lehoty. Ak používateľ s novou cenou nesúhlasí, môže predplatné pred jej uplatnením bezplatne zrušiť.

6.6. Zľavy a akciové ponuky platia len počas doby a za podmienok, ktoré sú pri nich uvedené.

7. Zrušenie predplatného

7.1. Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť, a to v aplikácii v nastaveniach účtu v časti Predplatné, alebo e-mailom na podpora@tradestreet.cz z adresy, pod ktorou je účet registrovaný. Zrušenie poskytovateľ potvrdí e-mailom.

7.2. Aby sa predplatné neobnovilo, je potrebné ho zrušiť najneskôr deň pred začiatkom ďalšieho predplatného obdobia. Po zrušení zostáva prístup do aplikácie zachovaný do konca už zaplateného obdobia a potom sa predplatné ukončí. Žiadna ďalšia platba sa už nestrhne.

7.3. Zrušením predplatného do budúcnosti nevzniká nárok na vrátenie ceny za už začaté obdobie. Tým nie sú dotknuté práva podľa článku 8 (odstúpenie spotrebiteľa) a článku 10 (vady služby).

7.4. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní, oznámenou e-mailom. V takom prípade vráti používateľovi pomernú časť zaplatenej ceny za obdobie po skončení výpovednej lehoty.

7.5. Skôr zakúpené jednorazové licencie (napr. licencia „Navždy“) sa riadia podmienkami, ktoré platili v čase ich zakúpenia.

8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

8.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (§ 1829 občianskeho zákonníka). Pri predplatnom sa lehota počíta odo dňa objednávky plateného predplatného.

8.2. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím. Odstúpenie možno zaslať e-mailom na podpora@tradestreet.cz alebo poštou na adresu sídla. Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár na konci týchto podmienok, nie je to však povinné.

8.3. Spotrebiteľ objednávkou výslovne žiada, aby sa poskytovanie služby začalo ihneď, teda ešte počas lehoty na odstúpenie. Ak od zmluvy odstúpi potom, ako sa začalo platené obdobie, zaplatí poskytovateľovi pomernú časť ceny za dobu, počas ktorej mu bola služba poskytovaná (§ 1834 občianskeho zákonníka).

8.4. Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky (po odpočítaní sumy podľa ods. 8.3) do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ich prijal, ak sa nedohodnú inak.

8.5. 14-dňová garancia vrátenia peňazí. Nad rámec zákonného práva poskytovateľ ponúka každému používateľovi (spotrebiteľovi aj podnikateľovi) garanciu: ak o to používateľ požiada e-mailom na podpora@tradestreet.cz do 14 dní od svojej prvej objednávky plateného predplatného, poskytovateľ mu vráti celú zaplatenú sumu bez odpočítania pomernej časti podľa ods. 8.3 a predplatné ukončí. Peniaze vráti do 14 dní od žiadosti rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Garancia sa nevzťahuje na obnovenie predplatného ani na opakované objednávky.

9. Pravidlá používania a duševné vlastníctvo

9.1. Aplikácia, jej dizajn, texty, videá Akadémie, spracovanie dát, výpočty úspešnosti a ostatný obsah sú chránené autorským právom a ďalšími právami poskytovateľa alebo jeho dodávateľov dát. Používateľ získava oprávnenie používať ich iba pre vlastnú potrebu počas trvania predplatného.

9.2. Používateľ nesmie najmä:

• zdieľať svoj účet alebo prístupové údaje s inými osobami,
• dáta z aplikácie hromadne sťahovať, automatizovane vyťažovať (scraping, roboty) alebo ich ďalej predávať či šíriť,
• verejne publikovať alebo komerčne využívať obsah Akadémie a výstupy aplikácie v rozsahu presahujúcom krátku citáciu s uvedením zdroja,
• zasahovať do technického fungovania aplikácie alebo obchádzať jej zabezpečenie.

9.3. Pri podstatnom porušení týchto pravidiel môže poskytovateľ používateľovi prístup pozastaviť, alebo po predchádzajúcom upozornení odstúpiť od zmluvy s okamžitou účinnosťou. V takom prípade nevzniká nárok na vrátenie ceny za plynúce obdobie. Nárok poskytovateľa na náhradu škody tým nie je dotknutý.

10. Dostupnosť služby, vady a reklamácie

10.1. Poskytovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť aplikácie. Krátkodobé odstávky z dôvodu údržby a aktualizácií sa snaží plánovať mimo obchodných hodín amerických búrz a podľa možnosti ich vopred oznámi.

10.2. Dáta v aplikácii pochádzajú z verejných zdrojov (napr. hlásenia insiderov a fondov americkému regulátorovi SEC, hlásenia členov Kongresu) a od zmluvných poskytovateľov trhových dát. Poskytovateľ ich spracúva s odbornou starostlivosťou, nemôže však zaručiť ich úplnosť, bezchybnosť ani okamžitú aktuálnosť. Niektoré dáta sa zo svojej povahy zverejňujú s oneskorením, ktoré stanovujú predpisy (napr. až 45 dní pri politikoch alebo štvrťročne pri fondoch).

10.3. Práva z vadného plnenia sa riadia občianskym zákonníkom, pri spotrebiteľoch najmä ustanoveniami o digitálnom obsahu a digitálnych službách (§ 2389a a nasl.). Ak služba nie je poskytovaná riadne, má spotrebiteľ právo na zjednanie nápravy, a ak to nie je možné alebo sa to nepodarí v primeranej lehote, na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

10.4. Vady možno reklamovať e-mailom na podpora@tradestreet.cz. Poskytovateľ prijatie reklamácie potvrdí a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa s používateľom nedohodne na dlhšej lehote. O vybavení vystaví písomné potvrdenie.

10.5. Ak bola aplikácia nedostupná nepretržite dlhšie ako 24 hodín z dôvodov na strane poskytovateľa, predĺži poskytovateľ používateľovi na požiadanie predplatné o zodpovedajúcu dobu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa z vadného plnenia.

11. Upozornenie na riziká a vylúčenie investičného poradenstva

11.1. TradeStreet je analytický a vzdelávací nástroj. Poskytovateľ neposkytuje investičné služby ani investičné poradenstvo v zmysle českého zákona č. 256/2004 Sb., o podnikaní na kapitálovom trhu, nie je obchodníkom s cennými papiermi, investičným poradcom ani brokerom a neprijíma vklady.

11.2. Žiadne informácie v aplikácii, na webe ani v Akadémii nie sú investičným odporúčaním, ponukou ani výzvou na kúpu či predaj investičných nástrojov. Zobrazenie konkrétnej akcie, opcie, insidera, politika, analytika alebo fondu neznamená odporúčanie na obchod.

11.3. Obchodovanie s akciami a najmä s opciami je vysoko rizikové a môže viesť k strate celej investovanej sumy. O každom obchode rozhoduje používateľ sám a sám znáša jeho následky. Používateľ by nemal investovať prostriedky, ktorých stratu si nemôže dovoliť.

11.4. Spätne testované a historické výsledky. Úspešnosť a výnosnosť insiderov, analytikov, politikov a fondov v aplikácii vychádza zo spätného testovania na historických dátach. Spätne testované výsledky sú hypotetické: nepredstavujú výnos, ktorý skutočne dosiahol niektorý investor, nezahŕňajú poplatky, dane, spread ani vplyv likvidity a predpokladajú, že by bolo možné obchod uskutočniť za uvedenú cenu. Minulá ani spätne testovaná výkonnosť nie je zárukou budúcich výsledkov.

11.5. Poskytovateľ nezodpovedá za straty alebo ušlý zisk, ktoré používateľovi vzniknú v súvislosti s jeho investičnými rozhodnutiami. Tým nie je dotknutá zodpovednosť poskytovateľa za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani iná zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť.

12. Ochrana osobných údajov

12.1. Osobné údaje používateľov spracúva poskytovateľ ako prevádzkovateľ v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v Zásadách cookies.

12.2. Poskytovateľ môže zákazníkom zasielať e-mailom informácie o svojich obdobných službách (§ 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.). Každý takýto e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie a odber možno kedykoľvek bezplatne ukončiť.

12.3. Recenzie, citácie alebo meno používateľa môže poskytovateľ zverejniť len s jeho predchádzajúcim súhlasom.

13. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

13.1. Sťažnosti a podnety vybavuje poskytovateľ na adrese podpora@tradestreet.cz.

13.2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte EÚ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov vo svojom štáte, napr. prostredníctvom siete Európskych spotrebiteľských centier (ESC).

13.3. Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobných údajov český Úrad pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).

14. Záverečné ustanovenia

14.1. Poskytovateľ môže tieto podmienky z dôležitých dôvodov (napr. zmena právnych predpisov, rozsahu služby alebo technického riešenia) meniť. Zmenu oznámi používateľovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže predplatné do jej účinnosti bezplatne ukončiť. Zmena sa nedotýka už zaplateného obdobia.

14.2. Ak je používateľ podnikateľom, na riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa. Spotrebiteľom tým nie sú odopreté práva, ktoré im priznávajú kogentné predpisy štátu ich bydliska.

14.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

14.4. Komunikácia medzi poskytovateľom a používateľom prebieha elektronicky, najmä e-mailom.

Príloha: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.