Zásady ochrany osobných údajov
Vaše údaje chránime a spracúvame len v rozsahu, ktorý potrebujeme na poskytovanie aplikácie TradeStreet a na prevádzku webu. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Riadia sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je FinBits s.r.o., so sídlom Jičínská 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 19630981, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 388729 (ďalej len „my“).
Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na podpora@tradestreet.cz alebo poštou na adrese sídla. Zodpovednú osobu (poverenca pre ochranu osobných údajov) sme nevymenovali, pretože nám táto povinnosť zo zákona nevzniká.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
2.1 Používateľský účet, skúšobná doba a predplatné
Údaje: meno a priezvisko, e-mail, prihlasovacie údaje (heslo ukladáme iba v zašifrovanej podobe), zvolený tarif, história platieb a faktúr, fakturačná adresa, pri podnikateľoch IČO a IČ DPH, a ďalej nastavenia v aplikácii, ako sú watchlisty a notifikácie.
Účel: zriadenie a vedenie účtu, poskytovanie aplikácie, skúšobná doba, strhávanie predplatného, upozornenie na koniec skúšobnej doby alebo na obnovenie predplatného, zákaznícka podpora a vybavovanie reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Doba uchovávania: počas trvania účtu a potom najdlhšie 3 roky pre prípad uplatnenia nárokov zo zmluvy.
2.2 Účtovníctvo a dane
Údaje: fakturačné údaje a údaje o platbách.
Účel a právny základ: plnenie zákonných povinností podľa českého zákona o účtovníctve a zákona o DPH (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Doba uchovávania: 10 rokov od konca roka, v ktorom bola platba uskutočnená.
2.3 Bezpečnosť a ochrana účtov
Údaje: IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, časy prihlásenia a technické záznamy (logy).
Účel: zabezpečenie aplikácie, odhaľovanie zneužitia účtu a zdieľania prístupov, riešenie technických chýb.
Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchovávania: spravidla 12 mesiacov, pri riešení konkrétneho incidentu do jeho uzavretia.
2.4 Obchodné oznámenia zákazníkom
Údaje: meno a e-mail.
Účel: zasielanie noviniek o aplikácii a našich obdobných službách (napr. Akadémia, webináre).
Právny základ: oprávnený záujem podľa § 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie, odber môžete kedykoľvek zrušiť aj e-mailom.
Doba uchovávania: do odhlásenia, najdlhšie 3 roky od ukončenia predplatného.
2.5 Newsletter a webináre pre nezákazníkov
Údaje: meno a e-mail, ktoré nám poskytnete v prihlasovacom formulári.
Účel a právny základ: zasielanie newslettera alebo pozvánok na webinár na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v e-maile.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od posledného otvorenia nášho e-mailu.
2.6 Otázky a zákaznícka podpora
Údaje: e-mail, meno a obsah komunikácie.
Účel a právny základ: vybavenie otázky, pred uzavretím zmluvy na základe vašej žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), inak na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať vám (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchovávania: 3 roky od poslednej komunikácie.
2.7 Cookies, analytika a reklama
Na webe používame nevyhnutné cookies a s vaším súhlasom aj analytické, funkčné a marketingové cookies. Podrobnosti nájdete v Zásadách cookies, súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.
Návštevnosť webu meriame aj vlastnou anonymnou štatistikou bez cookies: z IP adresy a typu prehliadača vytvoríme odtlačok s denne menenou soľou, ktorý po skončení dňa vymažeme, a uchovávame len súhrnné čísla. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Podrobnosti nájdete v Zásadách cookies.
Osobné údaje nevyužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás podobne významne dotýkalo. Údaje o platobných kartách nespracúvame, spracúva ich priamo prevádzkovateľ platobnej brány.
3. Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame. Poskytujeme ich iba sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú službu prevádzkovať, a to len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní:
- platby: Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko),
- fakturácia: Fapi Business s.r.o. (Česká republika),
- e-mailing: Drip (Leadpages (US), Inc., USA),
- hosting a cloudová infraštruktúra aplikácie a webu,
- externí účtovníci a daňoví poradcovia (Česká republika),
- analytika a reklama (iba s vaším súhlasom): Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Seznam.cz, a.s.
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo EÚ. Niektorí sprostredkovatelia (napr. Drip, Google, Meta) môžu údaje spracúvať v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework) pri certifikovaných spoločnostiach, prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
4. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte ako dotknutá osoba právo:
- na prístup k údajom a ich kópiu,
- na opravu nepresných údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo spracúvanie nemá právny základ,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
- vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, proti obchodným oznámeniam kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu,
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Svoje práva uplatníte e-mailom na podpora@tradestreet.cz. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.
Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť na českom Úrade pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
5. Zabezpečenie
Používame primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovaný prenos (HTTPS), zašifrované heslá, obmedzený prístup k údajom len pre poverené osoby a zmluvné záväzky mlčanlivosti pri sprostredkovateľoch.
6. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene sprostredkovateľov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. O podstatných zmenách budeme registrovaných používateľov informovať e-mailom.